Schiller, Kessler & Gomez,
PLC - Abogados de Accidentes
Los
Derechos De Los Consumidores
Las leyes de America apoyan consistentemente los derechos de los consumidores
para la seguridad y confiabilidad de productos y servicios. Como siempre,
no todas las compañias siempre suben sus estandares. Recomendamos
a los nuevos consumidores ser cuidadoso con las propuestas en la compra
de productos y servicios, especialmente con las "grandes-boletas"en
los productos caros. Estos son un numero de recursos que pueden ayudarlo
a elegir sus derechos:
ConsumerAffairs.com (en español) - es un sitio con informacion muy util para los consumidores conteniendo
nuevos consumidores, informacion sobre los productos retirados, defensa
y "registro de alertas" sobre todos los tipos de productos y servicios.
Reportes de Consumidores
es de confianza nacionalmente, sin anuncios de productos en la revista.
La version del internet requiere una suscripcion mensual de ($3.95)
y anual de ($24.00).
Agencia de interes para el Consumidor contiene imformacion
importante sobre las decisiones al hacer las compras, completar las
quejas, y aprendiendo sobre sacar precios entre los comerciantes:
Informacion Federal de los Consumidores libro de cabezera sobre el
centro de las acciones de los consumidores:
http://www.pueblo.gsa.gov/crh/respref.htm
Quejas contra el servicio
Las compañias de Teléfonos tienen nuevas quejas recientemente,
por practicas sospechosas semajantes a "desconeccion" o cambio de el
servicio de larga distancia sin su consentimiento. Si usted tiene una
queja contra su compañia de Teléfono, electricidad o agua, usted
debe:
(1) Primero tratar de resolver el problema internamente, hablando
con la respectiva compañia.
(2) Hacer una nota de cada una de las veces que usted habla
con un representante. Recordar la fecha, la hora, el nombre del representante,
y el motivo por el cual discutieron.
(3) Si todavia el problema no se resuelve, pruebe una vez mas.
Algunas veces hablando con otros representantes, o preguntando si lo
pueden conectar con un supervisor, esto puede hacer una gran diferencia.
(4) Sea paciente. Algunas veces puede tomar desde pocas semanas
a un mes para poder resolver el problema. Pregunte cuando la compañia
espera tener el problema resuelto.
(5) Si usted todavia no obtuvo resultados dentro del marco
del tiempo prometido, contacte a la Comision Publica de Servicios en
su estado para llenar una forma sobre la queja. Para una guia util sobre
como completar una queja, visite el website de la Comision de Servicios
Públicos de California:
http://www.cpuc.ca.gov/static/_index.htm
Evite Estrategias
Alrededor de muchas esquinas en America usted puede encontrar personas
tratando de venderle "hacerse rico rapidamente" tretas que "no puede
suspender". Estas ofertas son conocidas como "estrategias", y la mayoria
son fraudulentas o engañosas. Las estrategias actualmente pueden
costarle dinero si usted no es cuidadoso.
Algunos enlaces utiles:
http://www.ftc.gov/bcp/conline/spanish/alerts/s-bizopalrt.htm
http://www.ftc.gov/bcp/conline/spanish/invest/s-homewrk.htm
http://www.ftc.gov/bcp/conline/spanish/invest/s-vending.htm
http://www.nolo.com/encyclopedia/articles/ctim/scams.html
"Robo de Identidad"
El precedente de tarjetas de créditos, de ATM y base de datos electronico
por internet tiene abierta la puerta, relativamente a nuevos tipos de
"malversacion": el robo de identidad o "identity theft". Usando
su numero de tarjeta de crédito, un ladron puede hacerse pasar por usted
y hacer compras a su nombre. Lo posterior es el daño a el record
de su crédito que puede tomar años revertir.
Algunos pasos simples para determinar estos crimenes incluyen:
- Rompa cualquier copia carbonica o recibo de su tarjeta de crédito.
- Ralle la correspondencia con ofertas de tarjetas de crédito que
incluyan su nombre y direccion.
- Asegurese que sus compras por internet son "seguras". Un simbolo
de un candado dorado indica que el sitio esta protegido, por lo menos
con un cierto nivel de seguridad.
Mas tipos de prevencion en la identificacion de hurtos pueden ser
encontrados en los siguientes enlaces:
